Atualmente, com o desenvolvimento constante e acelerado da tecnologia, percebemos que ela determina um papel essencial na tomada de decisões nos negócios. As soluções tecnológicas não são apenas ferramentas fundamentais para a melhoria da eficiência operacional, mas também são fontes de insights valiosos que têm o potencial de informar e direcionar a tomada de decisões estratégicas. Sem dúvidas, a tecnologia é uma aliada indispensável no momento crucial de decisão para estratégias e ações em uma empresa.
Se no passado tínhamos que tomar decisões baseadas apenas na intuição e experiência, hoje contamos com o apoio inestimável de dados coletados, analisamos e utilizados para nortear nossas escolhas. Nesta era orientada a dados, podemos concluir que a qualidade da tomada de decisões foi potencializada de maneira expressiva. Mas como, de fato, a tecnologia impacta a tomada de decisões nos negócios? Vamos mergulhar nesses aspectos e compreender melhor cada detalhe deste cenário.
Análise de dados
A análise de dados é, certamente, um dos meios mais significativos pelos quais a tecnologia influencia a tomada de decisões. Por meio de ferramentas de BI (Business Intelligence), as empresas conseguem coletar e interpretar grandes volumes de dados, proporcionando uma perspectiva mais clara e completa do desempenho do negócio e de suas estratégias de mercado.
Não só isso, uma grande quantidade de informações não deve ser usada de uma só vez. Graças aos softwares atuais, é possível analisar um conjunto de dados sob diferentes aspectos e perspectivas, o que permite um exame mais detalhado e específico para cada caso de uso. Quando falamos de análises descritivas, diagnósticas, preditivas e prescritivas, estamos nos referindo à segmentação dessas informações.
Automatização de Processos
Quando falamos em automatização de processos, estamos abordando uma das grandes vantagens proporcionadas pela evolução tecnológica. As empresas que automatizam processos conseguem reduzir significativamente o tempo e os custos operacionais. Mas além das vantagens tangíveis, a automatização de processos oferece um benefício muito mais significativo: a tomada de decisões baseada em dados.
Mas por que isso é tão relevante? É bastante simples: os sistemas automatizados coletam e processam dados continuamente, produzindo uma enorme quantidade de informações em tempo real. Esses quadros de dados atualizados permitem que as empresas ajustem suas direções ou estratégias assim que novas tendências de mercado surgirem ou mudanças em padrões de comportamento sejam detectadas. Este é o cenário ideal para a tomada de decisões orientada a dados ou data-driven.
Inteligência Artificial
A inteligência artificial (IA), especialmente o aprendizado de máquina, tem o potencial de transformar radicalmente a tomada de decisões nos negócios. Por meio do reconhecimento de padrões nas informações e da previsão de tendências futuras, a IA é capaz de oferecer insights especialmente valiosos que podem ajudar a elaborar estratégias mais informadas e eficazes.
Mas a IA não se limita a fornecer análises e previsões: ela também é uma poderosa ferramenta para a personalização em massa. Isso significa que as empresas podem usar a IA para oferecer experiências mais personalizadas para os consumidores, o que é extremamente relevante na era atual, onde a experiência do cliente é o diferencial mais importante na competição de mercado.
Comunicação Melhorada
A tecnologia também revolucionou a maneira como nos comunicamos, tanto internamente quanto com nossos clientes. Com o acesso a várias ferramentas de comunicação eficientes e abrangentes, as barreiras para a colaboração, o compartilhamento de ideias e, consequentemente, a tomada de decisões informadas, foram praticamente eliminadas.
Nesse contexto, somos levados a refletir sobre como a sua empresa tem se beneficiado dessas melhorias na comunicação? O acesso a informações em tempo real, juntamente com o aprimoramento da colaboração interna, pode ser o diferencial que você precisa para orientar as melhores decisões para o seu negócio.
Segurança Cibernética
Por fim, mas não menos importante, a segurança cibernética se tornou uma grande preocupação para as empresas. Com o surgimento de novas normas de privacidade, como o GDPR, tomar decisões sem considerar os riscos de segurança cibernética pode ter consequências desastrosas.
Assim, enviar dados com total segurança, mantê-los protegidos e garantir a privacidade do usuário são ações que exigem decisões informadas e o uso adequado da tecnologia. Diante desse cenário, devemos nos perguntar: na sua empresa, a segurança cibernética já faz parte da tomada de decisões estratégicas?
E como essas informações se correlacionam conosco e como podemos ajudá-lo de forma efetiva? Diego Carmona, CVO & Co-Fundador do leadlovers, um entusiasta de tecnologia com duas décadas de experiência, criou um sistema pioneiro de Automação de Marketing Digital para endereçar exatamente esses desafios. A plataforma, além de permitir o uso sistemático de dados para a tomada de decisões, facilita a automatização de processos, a criação de experiências de consumo personalizadas com o auxílio da IA e contribui para melhorias na comunicação e segurança cibernética. Assim, com o leadlovers, a tecnologia se torna sua grande aliada na tomada de decisões de negócios, levando sua empresa a um novo nível de eficiência e competitividade.
