O Teste do Processo
Responda honestamente:
- Se você sumir por uma semana, o negócio continua funcionando?
- Se um funcionário sair, quanto tempo leva para treinar o substituto?
- As coisas são feitas sempre da mesma forma ou cada um faz do seu jeito?
Se as respostas te preocupam, você precisa de processos.
Por Que Processos Importam
- Consistência: Resultados previsíveis
- Escalabilidade: Cresce sem depender de você
- Treinamento: Novos membros aprendem rápido
- Qualidade: Menos erros, mais padrão
O Erro do Perfeccionismo
"Mas eu preciso documentar tudo perfeitamente!"
Não. Você precisa documentar o essencial primeiro.
Processo ruim documentado > Processo perfeito na sua cabeça.
Como Começar
1. Liste as 5 atividades mais repetidas
O que você ou seu time fazem toda semana?
2. Escolha a mais crítica
Qual delas, se der errado, causa mais problema?
3. Documente o passo a passo
Simples. Como se fosse explicar para alguém que nunca fez.
4. Teste e ajuste
Peça para alguém seguir. Onde travou? Corrija.
5. Repita para as outras 4
Um processo por vez.
O Formato Ideal
Não precisa ser sofisticado:
- Título: O que é esse processo
- Objetivo: Por que fazemos isso
- Passos: 1, 2, 3... em ordem
- Responsável: Quem faz
- Frequência: Quando faz
Pode ser um Google Doc. Pode ser um Notion. Pode ser um papel na parede.
O importante é existir.
Qualquer coisa, chama aqui. Tamo junto!
Diego Carmona
CVO & Venture Builder | 30+ anos empreendendo