(A pergunta que mudou minha trajetória)
Eu passei anos resolvendo o problema errado.
Achava que o problema era o produto.
Ou o mercado. Ou a concorrência. Ou a economia.
E ficava tentando consertar essas coisas.
Nada mudava.
A PERGUNTA QUE MUDOU TUDO
Um dia eu parei e perguntei diferente:
O que exatamente não tá funcionando aqui?
Não "o que tá ruim". Não "o que eu não gosto".
O que exatamente não tá funcionando.
A resposta foi clara: eu não sabia vender na internet.
Eu era bom vendedor no olho no olho. Mas online? Zero.
O problema não era o negócio. Era uma habilidade que eu não tinha.
POR QUE A GENTE ERRA O DIAGNÓSTICO
É mais fácil culpar coisas externas.
Mercado tá difícil. Concorrência tá forte. Cliente não valoriza.
Essas coisas podem ser verdade.
Mas raramente são o problema real.
O problema real geralmente tá mais perto. Em algo que você não sabe fazer. Ou não quer admitir.
COMO ENCONTRAR O PROBLEMA REAL
3 perguntas que eu uso até hoje:
1. Onde exatamente o processo trava?
Não é "tá difícil vender". É "em qual etapa o cliente para de avançar?"
Seja específico.
2. Se eu resolvesse UMA coisa, qual teria mais impacto?
Não dá pra resolver tudo ao mesmo tempo.
Qual é a pedra que tá travando o resto?
3. O que eu tô evitando olhar?
Às vezes a gente sabe onde tá o problema.
Mas não quer admitir porque a solução dá trabalho.
O QUE ACONTECE QUANDO VOCÊ ACERTA O DIAGNÓSTICO
Quando eu entendi que o problema era vender na internet, a solução ficou clara:
Aprender a vender na internet.
Entrei num grupo de mentoria. Paguei caro. Mas aprendi.
E mais: dentro desse grupo eu vi uma oportunidade.
Um problema que muita gente tinha e ninguém resolvia direito.
Criei a solução. Lancei a Lead Lovers.
30 clientes em 2015. 15 mil em 2021.
Exit. IPO na Nasdaq.
Tudo começou com uma pergunta certa.
O ERRO MAIS COMUM
Ficar tentando resolver sintomas.
"Preciso de mais leads." Será? Ou será que o problema tá na conversão?
"Preciso de mais gente no time." Será? Ou será que o processo tá errado?
"Preciso de mais dinheiro." Será? Ou será que o modelo não fecha conta?
Sintoma é o que você vê.
Problema é o que causa.
A REAL
A maioria dos empresários tá ocupado demais resolvendo as coisas erradas.
E se frustra porque trabalha muito e nada muda.
O primeiro passo é parar.
Fazer a pergunta certa.
Encontrar o problema real.
Depois, a solução aparece.
QUER AJUDA PRA ENCONTRAR O PROBLEMA REAL?
Às vezes você tá perto demais pra enxergar.
Precisa de alguém de fora, com experiência, pra te ajudar a ver o que tá na frente.
Eu criei uma forma de acompanhamento pra isso.
Não é curso. É direção real. Alguém pensando junto com você.
👉 QUERO APLICAR PRA MENTORIA
Diego Carmona
CVO & Venture Builder | 30+ anos empreendendo