Por Diego Carmona
Fundador da leadlovers • Quebrei 3x até aprender • Exit 2021 → IPO Nasdaq 2023
Opaaa, fala chefe!
Se você comentou ESTRUTURAR, provavelmente tá numa dessas:
- Depende de 1, 2 ou 3 clientes grandes
- Vive com medo de perder contrato
- Sabe que tá numa bomba-relógio
Eu vivi isso.
E explodi 3 vezes.
Até aprender o caminho certo.
Bora te mostrar.
A bomba-relógio que explodiu 3 vezes
Dinfo tinha 16 funcionários.
Prestava serviço pra bancos e grandes empresas.
1 cliente pagava 80% do faturamento.
Achei que tava seguro.
Até o dia que ele foi vendido.
Multinacional comprou.
Cortaram meu contrato.
80% do faturamento sumiu.
Tive que demitir metade da equipe.
De 16 → 8 pessoas.
Reconstruí do zero.
Busquei novos clientes.
Cresci de novo.
Voltei pra 16 funcionários.
Até que...
...aconteceu DE NOVO.
Cliente grande. Contrato cortado. Demissões.
E depois...
...MAIS UMA VEZ.
O padrão que eu não enxergava
3 quebras.
3 reconstruções do zero.
Até que eu entendi:
O problema não era o cliente. Era o MODELO.
Enquanto eu dependesse de poucos clientes grandes...
...eu seria refém.
Um contrato cortado = empresa quebrada.
Isso não é negócio. É roleta-russa.
A decisão que mudou tudo
Depois da terceira vez, tomei uma decisão:
"Nunca mais vou depender de poucos clientes."
"Vou ter MILHARES de clientes pequenos."
"Se perder 1, não sinto."
Essa decisão me levou a criar a Leadlovers.
E mudou TUDO.
O Método de Estruturação Antifrágil
Vou te entregar o método completo.
O mesmo que usei pra nunca mais quebrar.
E que me levou de 0 a exit milionário.
De graça.
PILAR 1: Pulverize o Risco (A Regra dos 5%)
A primeira regra:
Nenhum cliente pode representar mais de 5% do seu faturamento.
Se você perder 1 cliente e sentir...
...você tá frágil.
Se você perder 1 cliente e nem perceber...
...você tá estruturado.
Como aplicar:
Se você fatura R$ 100k/mês:
- Cliente máximo: R$ 5k/mês
- Mínimo de clientes: 20
Se você fatura R$ 500k/mês:
- Cliente máximo: R$ 25k/mês
- Mínimo de clientes: 20
Se você fatura R$ 1M/mês:
- Cliente máximo: R$ 50k/mês
- Mínimo de clientes: 20
Exemplo real:
Leadlovers no pico:
- 80 mil clientes
- Ticket médio: R$ 97/mês
- Se eu perdesse 1 cliente: 0,001% do faturamento
- Se eu perdesse 100 clientes: 0,1% do faturamento
- Se eu perdesse 1.000 clientes: 1,25% do faturamento
Eu dormia tranquilo.
Porque perder cliente não quebrava a empresa.
Mas e se você SÓ consegue ter clientes grandes?
Aplica a Regra dos 20:
Mínimo de 20 clientes, sempre.
Mesmo que cada um pague R$ 50k.
Porque 1 em 20 = 5%.
Se perder 1, você continua.
PILAR 2: Construa Recorrência (Não Projetos)
A segunda verdade brutal:
Projeto acaba. Recorrência não.
Enquanto você vende projetos...
...você vende tempo.
E tempo acaba.
O modelo certo:
- Projeto: Cliente paga 1x, você entrega, acabou
- Recorrência: Cliente paga todo mês, infinitamente
Como transformar projeto em recorrência:
Se você presta serviço...
...venda retainer (mensalidade recorrente).
Exemplo:
❌ Errado: "Desenvolvimento de site: R$ 10k (uma vez)"
✅ Certo: "Manutenção + evolução contínua: R$ 2k/mês"
No primeiro, você ganha R$ 10k e precisa buscar outro cliente.
No segundo, você ganha R$ 24k/ano POR CLIENTE. E se fica.
Se você vende produto...
...venda SaaS (Software as a Service) ou assinatura.
Exemplo:
❌ Errado: "Licença vitalícia: R$ 5k"
✅ Certo: "Assinatura mensal: R$ 200/mês"
No primeiro, você ganha R$ 5k e nunca mais.
No segundo, você ganha R$ 2.400/ano. E continua ganhando.
Por que recorrência muda tudo:
Imagine que você tem 100 clientes pagando R$ 500/mês.
Faturamento recorrente: R$ 50k/mês.
Mês que vem, mesmo se você não vender NADA...
...você já entra com R$ 50k garantidos.
Isso é previsibilidade.
Isso é estrutura.
Isso é liberdade.
PILAR 3: Automatize a Entrada (Funil de Vendas Escalável)
A terceira verdade:
Se você precisa vender 1 a 1 pra cada cliente... você não escala.
Quando eu tinha a Dinfo, eu vendia assim:
- Reunião presencial
- Proposta customizada
- Negociação longa
- Fechamento demorado
1 cliente = 1 mês de trabalho.
Impossível ter 1.000 clientes assim.
O que mudou na Leadlovers:
Funil automatizado:
- Conteúdo atrai (blog, redes sociais, anúncios)
- Landing page captura lead
- Sequência de emails nutre automaticamente
- Pessoa se convence sozinha
- Compra pelo site (sem vendedor)
1 funil = infinitos clientes.
Enquanto eu dormia, o funil vendia.
Enquanto eu viajava, o funil vendia.
Isso é escala.
Como você aplica isso:
Mesmo que você venda serviço complexo...
...automatiza a ATRAÇÃO e a NUTRIÇÃO.
Exemplo:
- Publica conteúdo no LinkedIn (atração)
- Oferece diagnóstico gratuito (captura)
- Envia sequência de emails educativos (nutrição)
- Agenda call de vendas (fechamento)
Você não perde tempo com quem não tá pronto.
Só fala com quem JÁ tá quente.
Isso é eficiência.
PILAR 4: Escale Sem Perder Margem (Modelo de Alta Margem)
A quarta verdade:
Faturar muito não significa ganhar muito.
Eu já faturei R$ 500k/mês...
...e sobrou R$ 20k no final.
Porque a margem era baixa.
O modelo certo tem:
- Margem alta (>60%)
- Custo variável baixo
- Escalável (não depende de você)
Exemplo prático:
Dinfo (fábrica de software):
- Faturamento: R$ 500k/mês
- Custo (16 funcionários + estrutura): R$ 480k/mês
- Margem: R$ 20k (4%)
Se eu perdia 1 cliente grande...
...eu quebrava.
Leadlovers (SaaS):
- Faturamento: R$ 1M/mês (exemplo)
- Custo (servidores + equipe enxuta): R$ 300k/mês
- Margem: R$ 700k (70%)
Se eu perdia 100 clientes...
...nem sentia.
Como você aplica:
Pergunte:
"Se eu dobrar o faturamento, meu custo dobra?"
- Se SIM: modelo frágil
- Se NÃO: modelo escalável
Exemplo:
❌ Frágil: Consultoria (mais clientes = mais consultores)
✅ Escalável: Curso online (mais clientes = mesmo custo)
PILAR 5: Diversifique Fontes de Receita (Nunca 1 Produto Só)
A quinta verdade:
1 produto só = 1 ponto de falha.
Se o mercado muda...
...você quebra.
O modelo certo tem múltiplas fontes de receita.
Exemplo real (Leadlovers):
- Plano Basic: R$ 97/mês
- Plano Pro: R$ 197/mês
- Plano Premium: R$ 497/mês
- Treinamentos: R$ 2.000 (uma vez)
- Consultoria: R$ 10k (serviço adicional)
Se 1 fonte cair...
...as outras seguram.
Isso é antifrágil.
Como você aplica:
Mapeie seu negócio:
"Quantas fontes de receita eu tenho?"
- 1 fonte: RISCO MÁXIMO
- 2-3 fontes: RISCO MÉDIO
- 4+ fontes: ESTRUTURADO
Crie produtos/serviços complementares.
Exemplo:
Se você vende software...
...adicione treinamento, consultoria, suporte premium.
Se você presta serviço...
...adicione produto digital, curso, certificação.
O Resultado Quando Você Estrutura Certo
Quando você aplica os 5 pilares:
✅ Você dorme tranquilo (perder 1 cliente não quebra)
✅ Você escala sem estresse (modelo suporta crescimento)
✅ Você tem previsibilidade (recorrência = caixa garantido)
✅ Você tem margem (lucro de verdade, não só faturamento)
✅ Você tem liberdade (negócio funciona sem você vender 1 a 1)
E mais importante:
✅ Seu negócio tem valor de venda
Porque empresa que depende de 1 cliente...
...ninguém compra.
Mas empresa estruturada, com recorrência, margem e escalabilidade...
...vale milhões.
Foi assim que eu fiz exit.
E IPO na Nasdaq.
O Teste da Estrutura
Responde com sinceridade:
Se você perder seu maior cliente hoje...
...sua empresa sobrevive?
- SIM: Você tá estruturado
- NÃO: Você tá numa bomba-relógio
Simples assim.
Por Que Eu Posso Te Ajudar
Eu não li isso num livro.
Eu vivi na pele.
Quebrei 3 vezes por não ter estrutura.
Reconstruí 3 vezes do zero.
Até aprender o caminho certo.
E quando aprendi:
✅ Leadlovers: 0 → 80 mil clientes
✅ Modelo 100% recorrente (SaaS)
✅ Pulverização total de risco (80 mil clientes = 0 dependência)
✅ Escalável (cresceu 3x quando eu saí da operação)
✅ Exit milionário em 2021
✅ IPO Nasdaq 2023
Eu sei EXATAMENTE como estruturar.
Porque eu já errei tudo que tinha pra errar.
E acertei depois.
A Mentoria Visionários
É onde eu ajudo empresários a:
✅ Estruturar o negócio pra nunca mais depender de poucos clientes
✅ Construir recorrência e previsibilidade
✅ Escalar com margem (não só faturamento)
✅ Automatizar vendas sem precisar vender 1 a 1
✅ Preparar um exit milionário
Não é curso.
Não é teoria.
É mentoria direta comigo.
Com quem já quebrou 3 vezes.
E depois fez exit milionário.
Você Tá em Qual Cenário?
Cenário 1: Depende de 1-3 clientes grandes
→ Eu te mostro como pulverizar o risco SEM perder faturamento
Cenário 2: Vende projeto (não recorrência)
→ Eu te mostro como transformar em modelo recorrente
Cenário 3: Escala mas margem não cresce
→ Eu te mostro onde tá o vazamento e como corrigir
Cenário 4: Vende 1 a 1 (não tem funil)
→ Eu te mostro como automatizar sem perder qualidade
Cenário 5: Quer preparar pra vender
→ Eu te mostro o que investidor olha (já fiz exit + IPO)
Qualquer um desses...
...eu sei resolver.
Porque eu já vivi.
Próximo Passo
Se você leu até aqui e pensou:
"Eu não quero quebrar 3 vezes pra aprender..."
"Quero aprender com quem já errou e acertou."
Então:
Preenche a aplicação.
Meu time entra em contato.
A gente valida se faz sentido trabalharmos juntos.
E se fizer...
...bora estruturar seu negócio antes da bomba explodir.
Com quem já explodiu 3 vezes.
E depois fez exit milionário.
Bora fazer?
Diego Carmona
CVO da Autobots Ventures
Quebrei 3x → Estruturei → 80 mil clientes → Exit 2021 → IPO Nasdaq 2023
Diego Carmona
CVO & Venture Builder | 30+ anos empreendendo